| |
Aktualności
2009-12-07 - Uwaga - nowe numery tel. w dziale serwisu
2009-07-01 - Wakacyjne szkolenia
2009-06-02 - Domes Property Group
2009-03-25 - Galactica Virgo w nowych wersjach
2009-01-05 - Galactica LUPUS- nowy program firmy GALACTICA
Miło jest nam poinformować Państwa o zakończeniu prac nad nową aplikacją naszego autorstwa. System nosi nazwę Galactica LUPUS.
Jego głównym zadaniem jest wspomaganie procesów innowacyjnych i racjonalizatorskich w firmie- a co za tym idzie ciągłe jej doskonalenie.
System GALACTICA Lupus pozwala zintegrować wszystkich pracowników firmy i pobudzić ich do zgłaszania pomysłów na usprawnienia w organizacji poszczególnych procesów.
Wiedza tkwi u podstaw. Zarządzaj wiedzą- to jeden z twoich najcenniejszych zasobów!
Komputerowe wspomaganie pomysłów racjonalizatorskich i doskonalenia zintegrowanego systemu zarządzania.
Opis problemu- rutyna w pracy i niechęć do zgłaszania pomysłów.
Najważniejszym postulatem Zintegrowanego Systemu Zarządzania jest jego ciągłe doskonalenie.
Podobnie jest z firmą- należy dążyć do ciągłego doskonalenia i optymalizacji procesów w niej przebiegających.
Na dobry pomysł może wpaść każdy.
Dlatego tak ważne jest motywowanie pracowników – wszystkich pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska- do myślenia w trakcie pracy. Rutyna to największy wróg rozwoju.
Ten, kto wykonuje jakieś czynności wie dokładnie co i jak zrobić by były one wykonywanie bardziej optymalnie.
Nieraz niewielkimi nakładami finansowymi bądź też reorganizacją stanowiska pracy można znacząco podnieść wydajność i jakość świadczonych usług.
Wiedza jaką dysponują właśnie pracownicy firmy (i to nie koniecznie ci na stanowiskach kierowniczych) jest bezcenna i należy zrobić wszystko aby ją zdobyć.
Przykład pomysłów usprawniających pracę:
Pani Kasia pracuje w Urzędzie Statystycznym w Bydgoszczy. Na druku Regon, który sporządza dla kontrahentów Pani Kasia wymagany jest podpis i pieczątka kierownika. Pani Kasia za każdym razem wyprasza klienta ze swojego pokoju, zamyka drzwi na klucz idzie na koniec korytarza do kierownika, wraca z podpisanym dokumentem, otwiera drzwi, zaprasza kontrahenta i wydaje druk...
A wystarczyłoby umieścić pokój kierownika przy pokoju Pani Kasi, wybić wewnątrz okienko między pokojami- i przystawić biurko Pani Kasi i pana kierownika do ściany z okienkiem. Nikt nie musiałby wchodzić i wychodzić, kontrahent obsłużony byłby szybciej- i zamek w drzwiach na dłużej by posłużył.
Taki pomysł jest oczywisty i Pani Kasia zapewne sama na niego wpadła – podobnie jak wpadli na niego wszyscy czekający i obsługiwani kontrahenci. Dlaczego więc nie zgłosiła tego do Kierownika? Dlaczego nie chciała się taką wiedzą podzielić.
Pracownik, zwłaszcza ten niższego szczebla, może mieć opory przed pójściem i zgłoszeniem swojego pomysłu do kierownika bądź przełożonego. Powody takiej sytuacji tkwią w naszej polskiej mentalności- lepiej się nie wychylać, nie mądrzyć, nie narażać na krytykę. Po prostu robić swoje, siedzieć cicho. W naszych firmach ciągle pokutuje przekonanie, że od myślenia jest kierownik i dyrektor.
Podobne sytuacje do tej z Urzędu Statystycznego mają miejsce w każdej firmie. Rutynowo powtarzane ,niezoptymalizowane czynności. To może być pomysł na sprawniejsza obsługę klienta, nowy kanał dystrybucji, zmianę organizacji stanowiska pracy.
Mądry kierownik powinien zmotywować pracowników do dzielenia się wiedzą. Posiadanie zespołu pracowników zmotywowanych do dzielenia się swoimi obserwacjami na temat możliwości usprawnień w firmie- zespołu złożonego z dokładnie wszystkich pracowników- od personelu sprzątającego aż po prezesa to ogromny sukces.
Rozwiązanie- motywacja i ośmielenie pracowników
Najlepiej motywuje pieniądz. Dlatego warto jest przeznaczyć określony budżet, z którego finansować będziemy nagrody pieniężne dla pracowników zgłaszających pomysły prorozwojowe.
Najlepiej sprawdzają się jasne i proste zasady.
Wystarczy określić kwotę jaką dostaje pracownik za zgłoszony pomysł, który zostanie zatwierdzony do realizacji. Perspektywa łatwego „dorobienia” do pensji – tylko za zgłoszenie usprawnienia o którym od dawna wie pracownik jest w większości przypadków wystarczającą motywacją i intensywnie pobudza kreatywność pracowników.
Inną, częstą barierą jest strach przed osobistym kontaktem z przełożonym. Sam fakt, że trzeba podejść do szefa i z nim porozmawiać działa na część pracowników paraliżująco. Poza tym kierownik nie zawsze jest dostępny i nie zawsze ma czas na rozmowy z podwładnymi. Dodatkowo- jeśli nie zanotuje pomysłu to może o nim zapomnieć.
Sposobem na rozwiązanie tego problemu jest wdrożenie jasnych i prostych procedur zgłaszania pomysłów racjonalizatorskich, eliminujący konieczność osobistego spotkania i pozwalający na zgłoszenie pomysłu w dowolnym, dogodnym dla pracownika czasie, również poza godzinami pracy.
Problem ma również sam kierownik. Często sam nie jest w stanie ocenić, czy zgłoszone usprawnienie nie pociągnie za sobą więcej kosztów niż korzyści może przynieść.
Problem jest jeszcze bardziej skomplikowany w przypadku większych firm o złożonej strukturze organizacyjnej. Tam zatwierdzanie pomysłów odbywa się wielostopniowo, a dodatkowo za realizację zmian i dostawę niezbędnych do wdrożenia pomysłu usług i produktów odpowiedzialne są różne działy: działy zamówień, działy finansowe etc.
Takie możliwości stwarza oprogramowanie firmy GALACTCA- Galactica Lupus.
Dowiedz się więcej zadzwoń do nas:
tel.: 052 552 45 29
kom. : 501 037-675
|
|